Wussten Sie, dass sich 83 Prozent der Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis wünschen? Neueste Ergebnisse belegen, dass die Personalisierung von Kundenerlebnissen den Umsatz um bis zu 30 Prozent steigern kann.
Um seinen Kunden ein individuelles Einkaufserlebnis bieten zu können, werden Erkenntnisse benötigt, wer genau das Geschäft besucht. Im E-Commerce können die für Individualisierungen benötigten Informationen anhand weniger digitaler Kennzahlen schnell erhoben werden. Doch wie kann der klassische Einzelhandel herausfinden, wer in seinem Laden einkauft? Die Antwort darauf liefert ein leistungsfähiges System-Duo von HELLA Aglaia.
PS.C1: Digitale Kundensegmentierung
Die erste Komponente des Duos, das KI-basierte Datenendgerät PS.C1, wurde erstmalig Anfang 2020 von HELLA Aglaia auf internationalen Messen als Konzept für In-Store-Analysen der nächsten Generation vorgestellt. In Verbindung mit einer beliebigen IP-Kamera wertet das PS.C1-System Bilddaten aus und erkennt nicht nur Personen, sondern bestimmt auch zuverlässig deren Alter und Geschlecht. Das innovative System wurde seitdem durch umfangreiche Markttests vielfach erprobt und weiterentwickelt. Mittlerweile erreicht es eine geprüfte Genauigkeit bei der Geschlechtserkennung von bis zu 98 Prozent. Die KI-basierte Alterserkennung weicht durchschnittlich lediglich um 5,84 Jahre ab. Dank Deep-Learning-Technologie erfolgen die demografischen Analysen in Echtzeit und erfüllen darüber hinaus alle datenschutzrechtlichen Anforderungen.
PS.Platform: Neue People-Sensing-Cloud-Service
Die zweite Komponente des Duos bildet die neue cloud-basierte PS.Platform. Diese ermöglicht einen einfachen Zugriff auf die zuvor erhobenen Daten und liefert somit direkt eine Antwort auf die Frage: Wer sind meine Kunden? Ein weiterer Bestandteil der PS.Platform ist die Web-Applikation PS.Statistics. Die erfassten Daten werden hier abgebildet und liefern so auf einen Blick wichtige Erkenntnisse zur Kundensegmentierung. Diese Daten können ebenso über Schnittstellen der Plattform in Applikationen von Drittanbietern integriert werden. Die Absicherung der Datenverbindungen wird über HTTPS-/SSL-Verschlüsselungen sichergestellt.
Plug&Play: KI-System und Cloud im Duett
HELLA Aglaia liefert mit der PS.Platform die komplette Infrastruktur zum Betreiben, Einrichten und Verwalten der Sensoren kostenfrei beim Kauf einer PS.C1 mit. Sie sparen somit zusätzliche Kosten für das Hosting von Servern oder die Entwicklung einer eigenen Sensorverwaltung. Als Cloud-Service ermöglicht die Plattform zudem die Konfiguration und Wartung sowie die Einspielung von Updates mit Hilfe einer Remoteverbindung. Dank des umfangreichen Rechtemanagements können auch Dritte ihre Geräte sicher über die PS.Platform verwalten. Das PS.C1-PS.Platform-Duo ist in wenigen Minuten einsatzbereit.
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