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Go2market und HELLA Aglaia gehen neue Wege in der Marktforschung

Wird das Produkt von der richtigen Zielgruppe wahrgenommen? Welchen Preis würden die zukünftigen Kunden dafür bezahlen? Der Schlüssel zum Erfolg eines neuen Produkts ist es, seine (zukünftigen) Kunden genau zu kennen. Deshalb setzt unser Partner go2market GmbH unsere Technologie in seinen innovativen Supermärkten zu Marktforschungszwecken in Wien und Köln ein.

Das Konzept von go2market ist so einfach wie genial. In den Geschäften des österreichischen Start-Ups kann man heute schon kaufen, was morgen eigentlich erst im Supermarkt liegt. Ein in der Form einzigartiges Marktforschungstool, das mit realen stationären Supermärkten und realen Käufer*innen arbeitet. Das Angebot der Märkte ist nur für registrierte Mitglieder nutzbar. Diese wurden anhand von Bewerbungen ausgewählt und bilden laut go2market nach Alter und Geschlecht den Querschnitt der deutschen Bevölkerung ab. Die Käufer*innen scannen die Artikel per go2market-App mit ihrem Smartphone. Die Kaufentscheidung wird anschließend anhand verschiedener Parameter und mit entsprechenden Umfragen analysiert. Während des Einkaufs erfassen Kameras und Sensoren den Einkaufsweg und das Verhalten. Die Daten werden anonymisiert und in Echtzeit an den Hersteller der Artikel weitergegeben.

Sensoren untersuchen Verkaufsflächen und Kundenverhalten

Zahlreiche Technologien sind auf den großen Verkaufsflächen von go2market im Einsatz, die neue Einblicke in das Kaufverhalten für die Marktforschung geben sollen. Die besondere Herausforderung für die Sensoren von HELLA Aglaia war in diesem Projekt neben der nahtlosen Integration der Sensoren in das technologische Gesamtsystem des Shops, die lückenlosen Erfassung der großen Verkaufsflächen.

Der APS-90E bietet mit seiner optionalen Sensor-Fusion die Möglichkeit, dass mehrere Sensoren in einem Array zusammenarbeiten. Dabei können die überlappenden Messbereiche von bis zu zehn Sensoren zusammengefasst werden, um gemeinsam eine nahtlose Flächenabdeckung von bis zu 500 m² zu ermöglichen. Insgesamt zehn APS-90E Sensoren geben im go2market jetzt eine Antwort darauf, welche Regale wie oft und wie lange besucht werden. Im Endergebnis erzeugen diese Daten eine Heatmap ähnlich wie bei Infrarot-Bildern, wobei “kalte” und weniger frequentierte Areale in grün und “heiße” Areale mit viel Kundenfrequenz in Rot dargestellt werden. Vorhandene Geschäftsinfrastrukturen wie u.a. Kassensysteme, Anti-Diebstahl-Anlagen, und Lichtschranken können mit dem APS-90E verbunden werden. Die Sensoren von HELLA Aglaia können dabei auch für Geräte und Kameras von Drittanbietern als Gateway fungieren. Dank dieser Eigenschaft war neben der Erfassung der großen Verkaufsfläche, die Herausforderung der nahtlosen Integration der Sensoren in das Gesamtsystem gemeistert.

Digitalisierung im Einzelhandel bietet neue Chancen

Was bisher nur im E-Commerce möglich war, kann jetzt auch im eigenen Geschäft Realität werden. Innerhalb weniger Klicks kann go2market anhand anonymisierter Daten mehr über seine Kunden erfahren und die Hersteller der Produkte mehr über ihre neuen Zielgruppen. „Vielen Stores fehlt der Entertainment-Faktor“ sagt Perdolt. Letztendlich tragen die Daten dazu bei, dass sich das Einkaufserlebnis im stationären Einzelhandel verbessert. Neueste Studienergebnisse belegen, dass sich 83 Prozent der Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis wünschen. Um seinen Kunden eben dieses individuelle Einkaufserlebnis ermöglichen zu können, bieten Technologien wie im go2market neue Chancen – und das nicht nur für die Marktforschung.

Anwender:

go2market: In den go2market Geschäften in Deutschland und Österreich testen Mitglieder als Käufer*innen neue Produkte vor dem eigentlichen Verkaufsstart. Die Hersteller der Produkte erhalten dadurch Erkenntnisse für ihre Marktforschung.